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近日，一名菲律宾籍船长焦急地来到阳光公证处，询问能否帮其办理一份船舶碰撞遭损的海事声明公证。经公证员仔细询问得知,这位菲律宾籍船长所驾驶的运输船于2014年4月2日在途中与另两条船舶发生碰撞，船长在发现船体损坏的事实后，立即起草了一份《海事声明》，报告其发现的船舶损坏情况，而这份《海事声明》需经公证处公证，作为日后保险索赔的重要依据。这位船长说明情况后，请求我处尽快为他办理公证,并表示公司方催的很急,希望能加快拿到公证书。

我处公证员详细地了解情况后,及时受理了他的申请。虽然已过下班时间，但公证员仍然认真地为他查验了船长的相关证件 ，指导他填写了相关表格，并耐心地为其讲解了办理公证的有关须知。得知该菲律宾船长次日清晨就要动身返程，我处公证人员决定为其开辟 “绿色通道”，当天下午就为其出具了公证书。我处真心实意地帮外籍船长解决实际困难，使船长万分感动，公证员认真负责的工作作风和热情周到的服务态度也赢得了在场群众的尊重和称赞。

今年来，我处狠抓各项工作落实, 着力打造优质公证服务品牌，积极开展便民、利民、为民服务, 努力塑造公证服务窗口严格执法、热情服务的良好形象，全面推进了优质服务再提升，赢得了群众的广泛好评。(袁佳维)